Domo CDO: Stoppt KI-FOMO, beginnt mit Tabellenkalkulationen

Chris Willis, Chief Design Officer und Futurist bei der Datenplattform Domo, sagt, dass Unternehmen Geld für KI verschwenden, weil sie sie als Lösung und nicht als Werkzeug betrachten. In einem Interview mit The Register argumentierte er, dass das Marketing mit dem Motto 'Handle jetzt oder bleib zurück' Ängste schürt, aber keine echte Innovation hervorbringt.

Wichtige Punkte aus dem Interview

• Produkt ohne Spezifikation — 'Die Funktionsspezifikation lautet: Es wird alles für jeden tun, so oder so, in jeder Sprache.' Das macht es unmöglich zu definieren, was das Produkt eigentlich tut, was zu Verwirrung führt.
• Tokenmaxxing ist Theater — Der Kauf vieler KI-Tokens und der Druck auf Mitarbeiter, sie zu nutzen, verändert nicht das Endergebnis. Es ist eine Erzählung, um Aktion zu zeigen, keine echte Strategie.
• Beginnen Sie mit einer Tabellenkalkulation — Anstatt nach Mondflügen zu streben, schlägt Willis vor, einen einfachen Prozess zu automatisieren, der an eine Tabellenkalkulation gekoppelt ist. Er nannte eine Kunden-App, die Rechnungen auf Unstimmigkeiten prüft und Anomalien zur menschlichen Überprüfung hervorhebt. Das Team war begeistert von dem Ergebnis.
• Angst ist nicht von Dauer — 'Angst ist keine dauerhafte Strategie für Innovation', sagte Willis. Unternehmen sollten ihre Arbeitsabläufe verstehen, bevor sie eine KI-Engine hinzufügen.

Was das für Entwickler bedeutet

Wenn Sie gebeten werden, KI-Funktionen ohne ein klares Problem zu entwickeln, lehnen Sie sich dagegen auf. Beginnen Sie mit etwas Kleinem: automatisieren Sie eine manuelle Prüfung, reduzieren Sie Aufwand, und beweisen Sie den Wert, bevor Sie skalieren. Der Rat des CDO lautet im Wesentlichen: Verstehen Sie zuerst den Prozess, wählen Sie dann das richtige Werkzeug.