Error en el Código de Claude Reemplaza Umlauts Alemanes con Sustitutos ASCII

Detalles del error y cronología

Desde diciembre de 2025, Claude Code y la aplicación Claude.ai han estado reemplazando aleatoriamente las diéresis alemanas con sustitutos ASCII. Los caracteres afectados son:

• ä → ae
• ö → oe
• ü → ue
• ß → ss

Según informes, el error empeora progresivamente cada día. Incluso cuando los usuarios le dicen explícitamente a Claude Code que use diéresis, la corrección solo funciona durante unos 2 minutos antes de que el sistema vuelva a los sustitutos ASCII.

Fallos en los canales de soporte

El usuario ha intentado múltiples vías de soporte durante más de 3 meses sin resolución:

• Problema en GitHub presentado el 13 de diciembre de 2025 (https://github.com/anthropics/claude-code/issues/14131) — sin respuesta de empleados de Anthropic, solo bots automatizados con etiquetas incorrectas
• Múltiples informes de /feedback y /bug
• Múltiples tickets de soporte en Intercom — todos resultando en respuestas automatizadas o plantillas genéricas de solución de problemas de inicio de sesión no relacionadas con el problema
• Correo electrónico directo a [email protected] — mismo resultado, plantilla genérica de inicio de sesión enviada dos veces a pesar de que el problema no tiene nada que ver con el inicio de sesión

El usuario es un suscriptor Max que paga y a quien se le prometió Soporte Prioritario en un día hábil estadounidense, una promesa que se ha incumplido repetidamente.

Impacto en la comunidad

Muchos otros usuarios supuestamente se ven afectados por este problema. El autor original anima a otros que experimenten el mismo problema a comentar en el problema de GitHub para aumentar la visibilidad.