Claude implementa verificación de identidad para ciertos casos de uso.

Requisitos de verificación de identidad para Claude

Anthropic está implementando la verificación de identidad para Claude para prevenir abusos, hacer cumplir las políticas de uso y cumplir con obligaciones legales. La verificación se está implementando para casos de uso específicos y puede aparecer durante controles de integridad de rutina de la plataforma o medidas de seguridad.

Detalles del proceso de verificación

Para completar la verificación de identidad, los usuarios necesitan:

• Un documento de identificación oficial con foto válido (documento físico, no digital)
• Un teléfono o computadora con cámara para selfie en vivo
• Menos de cinco minutos para el proceso

Los tipos de identificación aceptados incluyen pasaportes, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales/provinciales y tarjetas de identidad nacional de la mayoría de los países. Las identificaciones deben ser originales, físicas, emitidas por el gobierno, claramente legibles, sin daños e incluir una foto.

No se aceptan: fotocopias, capturas de pantalla, escaneos, fotos de fotos, identificaciones digitales/móviles, identificaciones no gubernamentales (identificaciones estudiantiles, credenciales de empleado) o identificaciones temporales en papel.

Protección de datos y privacidad

Anthropic utiliza Persona Identities como su socio de verificación. Persona recopila y almacena los datos de identificación y selfie, no Anthropic. Anthropic puede acceder a los registros de verificación a través de la plataforma de Persona cuando sea necesario (por ejemplo, para apelaciones) pero no copia ni almacena las imágenes en sí mismas.

Persona está contractualmente limitada a usar los datos solo para verificación, prevención de fraude y soporte. Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. Los datos de verificación no se utilizan para entrenar modelos, no se comparten con terceros para marketing y permanecen entre el usuario, Persona y Anthropic excepto cuando sea legalmente requerido.

Fallos de verificación y problemas de cuenta

Si la verificación falla debido a fotos borrosas, documentos ilegibles, identificaciones vencidas o problemas técnicos, los usuarios pueden volver a intentarlo dentro del flujo de verificación. La mayoría de los fallos se resuelven volviendo a tomar fotos con mejor iluminación o usando una identificación oficial con foto diferente.

Las cuentas pueden ser suspendidas después de la verificación por razones que incluyen violaciones repetidas de la Política de Uso, creación de cuentas desde ubicaciones no admitidas, violaciones de los Términos de Servicio o uso por menores de 18 años. Los usuarios pueden apelar suspensiones a través de un formulario para investigación por parte del equipo de Salvaguardas.