La interceptación TLS por antivirus rompe la conexión de Claude Desktop; solución con exclusiones del antivirus

Si Cowork (la aplicación acompañante de escritorio de Claude) sigue mostrando "Claude in Chrome is not connected" mientras que el panel lateral de Claude funciona correctamente, el culpable probable es que tu antivirus realiza inspección TLS en bridge.claudeusercontent.com. El runtime de Node.js de Cowork no confía en el almacén de CA del sistema de Windows, por lo que rechaza el certificado de interceptación.

Confirmar el problema

Ejecuta esto en PowerShell para verificar el emisor del certificado:

$req = [System.Net.WebRequest]::Create("https://bridge.claudeusercontent.com")
try { $req.GetResponse() } catch { }
$req.ServicePoint.Certificate | Format-List Subject, Issuer

Si el Issuer es tu marca de antivirus (Norton, Bitdefender, ESET, Kaspersky, Avast…) en lugar de una CA pública (ej., Amazon, Let’s Encrypt), eso confirma el problema.

Solución

• Agrega *.claudeusercontent.com y *.anthropic.com a la lista de exclusión de escaneo HTTPS de tu antivirus.
• Reinicia la aplicación Cowork.

Causa raíz y solicitud

Esto falla silenciosamente para todos los usuarios de Windows con escaneo HTTPS habilitado. El autor sugiere que Anthropic inicie Node con --use-system-ca para respetar el almacén de certificados del sistema, lo que evitaría esto por completo.

Si usas Cowork con Claude y ves este error, revisa primero las exclusiones de tu antivirus: ahorra horas de depuración.