Cocall.ai MCP: Llamadas Telefónicas Salientes con Escalabilidad Humana en Tiempo Real
Cocall.ai es una nueva herramienta MCP (Protocolo de Contexto de Modelo) que le da a Claude una línea telefónica para llamadas salientes. Proporcionas un número de teléfono, la identidad del destinatario y un objetivo — el agente realiza la llamada utilizando un modelo de voz a voz full-duplex (no una cascada de STT, LLM, TTS). Si el agente se encuentra con una pregunta que no puede responder durante la llamada, la pausa y te envía la pregunta específica en tu sesión de Claude, manteniendo la conversación en espera. También puede navegar por menús IVR y devolverte la llamada por completo.
Características Principales
- Voz a voz full-duplex: Utiliza un único modelo de voz a voz en lugar de etapas separadas de STT → LLM → TTS.
- Escalado de preguntas durante la llamada: Cuando no está seguro, el agente se detiene, te envía la pregunta exacta en Claude y espera tu respuesta antes de continuar.
- Navegación IVR: Puede manejar menús telefónicos automatizados.
- Transferencia de llamada: Puede transferirte la llamada en vivo.
- Identificador de llamadas: Después de verificar el número de teléfono, tu número aparece como el que llama.
- Monitoreo en vivo y grabaciones: La aplicación web te permite escuchar las llamadas en vivo, descargar grabaciones y ver transcripciones.
Cómo Añadirlo a Claude
Sigue las instrucciones de configuración en cocall.ai/docs/claude.
Casos de Uso Previstos
El creador lo construyó para empresas inmobiliarias y de fabricación donde las llamadas salientes son comunes pero no estructuradas (seguimientos, programación de reuniones, seguimiento de entregas). Los marcos existentes como VAPI, Retell y Bland se centran en flujos de trabajo entrantes (soporte, marketing). Esta herramienta se dirige a llamadas salientes que necesitan respaldo humano bajo demanda.
Stack Técnico
Backend escrito en Bun, construido con especificaciones primero usando el flujo de trabajo OpenSpec. La interfaz de usuario se diseñó en Claude Design, se refinó en Claude Web y la implementación final se realizó en Claude Code.
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