Un ejecutivo de Microsoft sugiere que los agentes de IA podrían requerir licencias de software como "oportunidades de puestos".
Los agentes de IA como usuarios de software
En una conferencia reciente, el ejecutivo de Microsoft Rajesh Jha propuso que los agentes de IA implementados por las empresas pueden requerir sus propias identidades dentro de los sistemas de software. Esto incluye inicios de sesión, bandejas de entrada y asientos en plataformas de software empresarial.
Jha describió a estos agentes como "oportunidades de asientos" en el contexto de los precios de SaaS, imaginando organizaciones donde los agentes de IA superan en número a los empleados humanos. Cada agente funcionaría efectivamente como un usuario que requiere una licencia de software de pago.
El debate sobre los precios
Esta perspectiva desafía las preocupaciones de los inversores de que la IA podría socavar los modelos de precios basados en asientos. El argumento de Jha sugiere que incluso si la fuerza laboral humana se reduce, las empresas aún podrían pagar por más licencias si cada empleado gestiona múltiples agentes de IA.
Por ejemplo: Una empresa con 20 empleados podría comprar 20 licencias de Microsoft 365 hoy. Si cada empleado obtiene cinco agentes de IA y la fuerza laboral se reduce a 10 personas, eso aún podría significar 50 asientos pagados.
Perspectiva contraria
Nenad Milicevic, socio de AlixPartners, presenta la visión opuesta. Argumenta que los agentes de IA reducirán el número de humanos que interactúan con el software, lo que podría reducir drásticamente el recuento de licencias. En lugar de 20 empleados, las organizaciones podrían tener una persona supervisando un puñado de agentes.
Milicevic sugiere que este cambio podría presionar a los proveedores y empoderar a los clientes para rechazar los modelos de precios que ya no tienen sentido. Argumenta que las plataformas abiertas pueden beneficiarse, ya que las empresas que cobran extra por el acceso basado en máquinas corren el riesgo de perder clientes frente a competidores que permiten que los agentes operen libremente.
Tensión central
El artículo destaca una pregunta fundamental: si los agentes de IA son extensiones de los usuarios humanos, cobrar licencias adicionales se siente como una facturación doble. Si son trabajadores autónomos, pagar por su acceso al software puede convertirse en una práctica estándar.
Este debate podría definir la economía del software durante la próxima década a medida que se amplíe la implementación de agentes de IA.
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