La búsqueda con IA impulsa los ingresos de Shopify un 36%: complementa, no reemplaza, a Google
Los resultados del segundo trimestre de 2026 de Shopify revelan que la búsqueda con IA es un motor de crecimiento significativo, con ingresos aumentando un 36% hasta $3.6 mil millones (superando las previsiones) y el tráfico y los pedidos impulsados por IA triplicándose año tras año. Crucialmente, la IA está complementando—no reemplazando—la búsqueda tradicional, que aún representa aproximadamente un tercio de las sesiones en las tiendas y crece 1.3 veces en dos años.
Por qué la búsqueda con IA funciona mejor para el comercio
El presidente de Shopify, Harley Finkelstein, explicó que, a diferencia de los motores de búsqueda tradicionales que clasifican por popularidad frente a unas pocas palabras clave, los agentes de IA realizan múltiples llamadas al catálogo de Shopify, utilizando datos estructurados más ricos para emparejar productos con la intención específica del comprador. Ejemplo: "Cuando un comprador pregunta a un asistente de IA por la mejor silla de auto que quepa tres en un sedán, la búsqueda tradicional se centra en la palabra clave 'silla de auto'. Un agente entiende la necesidad real, las dimensiones, el tipo de vehículo y que necesitan tres".
Métricas clave
- Las sesiones referidas por IA llegan directamente a las páginas de descripción de producto 2.5 veces más a menudo que la búsqueda tradicional.
- El 75% de las compras atribuidas a IA en el segundo trimestre ocurrieron fuera de las 100 categorías principales: el "punto dulce" de Shopify.
La compañía está invirtiendo en integraciones de IA, construyendo conectores para Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, Vercel y plataformas de codificación por vibración como Lovable.
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