Claudeコードのバグがドイツ語のウムラウトをASCII代替文字に置き換える

バグの詳細とタイムライン

2025年12月以降、Claude CodeとClaude.aiアプリがドイツ語のウムラウトをASCII代替文字にランダムに置き換えています。影響を受ける文字は以下の通りです：

• ä → ae
• ö → oe
• ü → ue
• ß → ss

このバグは日々悪化していると報告されています。ユーザーがClaude Codeにウムラウトを使用するよう明示的に指示しても、修正は約2分間しか効果がなく、その後システムはASCII代替文字に戻ってしまいます。

サポートチャネルの失敗

ユーザーは3ヶ月以上にわたり複数のサポート経路を試みましたが、解決には至っていません：

• GitHubイシューを2025年12月13日に提出（https://github.com/anthropics/claude-code/issues/14131）—Anthropic社員からの応答はなく、誤ったラベルを付けた自動ボットのみ
• 複数の/feedbackおよび/bugレポート
• 複数のIntercomサポートチケット—すべて自動応答または問題とは無関係な一般的なログイントラブルシューティングテンプレートで終了
• [email protected]への直接メール—同様の結果、ログインとは無関係の問題にもかかわらず、一般的なログインテンプレートが2回送信

ユーザーは有料のMaxサブスクライバーであり、1営業日以内の優先サポートを約束されていましたが、この約束は繰り返し破られています。

コミュニティへの影響

この問題は多くの他のユーザーにも影響を与えていると報告されています。最初の投稿者は、同じ問題を経験している他のユーザーに、GitHubイシューにコメントして可視性を高めるよう呼びかけています。