Windows 11에서 누락된 DCOM 레지스트리 항목으로 인한 Cowork VM 서비스 오류

상세한 진단 결과, 특히 Home에서 Pro로 업그레이드한 Windows 11 시스템에서 Cowork의 VM 서비스가 시작되지 않는 이유가 밝혀졌습니다. 근본 원인은 Hyper-V와의 통신을 차단하는 DCOM 레지스트리 항목이 누락된 것입니다.

문제점

사용자는 다음과 같은 오류를 접합니다: "Claude의 작업 공간을 시작하지 못했습니다 — VM 서비스가 실행 중이 아닙니다. 서비스 시작에 실패했습니다." CoworkVMService는 DCOM 권한 오류(이벤트 ID 10016)로 인해 코드 1066("잘못된 함수")과 함께 종료됩니다. Claude MSIX 컨테이너가 필요한 Hyper-V COM 인터페이스를 활성화할 수 없습니다.

근본 원인

DCOM에 대해 로컬 활성화 권한이 필요한 특정 APPID {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}가 Windows 레지스트리에서 완전히 누락되어 있습니다. 이로 인해 수정할 항목이 없어 표준 DCOM 수정 방법(레지스트리에서 소유권을 가져오고 구성 요소 서비스에서 권한 부여)이 불가능합니다.

사용자 설정 및 시도한 해결 방법

진단이 수행된 환경:

• Windows 11 Pro(Home에서 업그레이드)
• ASUS ROG 시스템
• Claude Desktop v1.1.8629
• Hyper-V 완전 활성화, vmcompute 실행 중, WSL2 설치됨

효과가 없었던 시도된 해결 방법:

• Windows 11 Home에서 Pro로 업그레이드
• Hyper-V, VirtualMachinePlatform, HypervisorPlatform 활성화
• WSL2 설치
• VM 번들 삭제 및 재다운로드
• Start-Service CoworkVMService 수동 실행
• dcomcnfg를 통한 구성 요소 서비스 확인

Anthropic만이 이 문제를 해결할 수 있는 이유

누락된 APPID는 Anthropic 자체의 COM 등록의 일부입니다. Anthropic의 설치 프로그램이 올바른 권한으로 이 레지스트리 항목을 생성해야 합니다. 사용자가 이 DCOM 구성을 안전하게 직접 생성할 수 없습니다.

이 버그를 추적하는 GitHub 이슈

이 문제는 두 개의 GitHub 스레드에 문서화되어 있습니다:

• 이슈 #30179(Home→Pro 업그레이드, 동일한 근본 원인)
• 이슈 #36801(지난 주 기준으로 여전히 열려 있으며, 사용 가능한 수정 사항 없음)