Claude Code Bug Substitui Umlauts Alemães por Substitutos ASCII

Detalhes e Cronologia do Bug

Desde dezembro de 2025, o Claude Code e o aplicativo Claude.ai têm substituído aleatoriamente os tremas alemães por substitutos ASCII. Os caracteres afetados são:

• ä → ae
• ö → oe
• ü → ue
• ß → ss

Relatos indicam que o bug está piorando progressivamente a cada dia. Mesmo quando os usuários instruem explicitamente o Claude Code a usar tremas, a correção funciona por apenas cerca de 2 minutos antes do sistema reverter para os substitutos ASCII.

Falhas nos Canais de Suporte

O usuário tentou múltiplos canais de suporte por mais de 3 meses sem resolução:

• Problema no GitHub registrado em 13 de dezembro de 2025 (https://github.com/anthropics/claude-code/issues/14131) — sem resposta de funcionários da Anthropic, apenas bots automatizados com rótulos incorretos
• Múltiplos relatórios via /feedback e /bug
• Múltiplos tickets de suporte no Intercom — todos resultando em respostas automatizadas ou modelos genéricos de solução de problemas de login não relacionados ao problema
• E-mail direto para [email protected] — mesmo resultado, modelo genérico de login enviado duas vezes apesar do problema não ter relação com login

O usuário é um assinante Max pagante a quem foi prometido Suporte Prioritário dentro de um dia útil nos EUA, promessa que foi repetidamente quebrada.

Impacto na Comunidade

Muitos outros usuários supostamente são afetados por este problema. O autor original incentiva outros que estão enfrentando o mesmo problema a comentarem na issue do GitHub para aumentar a visibilidade.