Claude implementa verificação de identidade para certos casos de uso

Requisitos de verificação de identidade para o Claude

A Anthropic está implementando verificação de identidade para o Claude para prevenir abusos, fazer cumprir políticas de uso e cumprir obrigações legais. A verificação está sendo implementada para casos de uso específicos e pode aparecer durante verificações de integridade da plataforma ou medidas de segurança de rotina.

Detalhes do processo de verificação

Para completar a verificação de identidade, os usuários precisam:

• Um documento de identidade com foto válido emitido pelo governo (documento físico, não digital)
• Um telefone ou computador com câmera para selfie ao vivo
• Menos de cinco minutos para o processo

Os tipos de ID aceitos incluem passaportes, carteiras de motorista, carteiras de identidade estaduais/provinciais e carteiras de identidade nacionais da maioria dos países. Os documentos devem ser originais, físicos, emitidos pelo governo, claramente legíveis, não danificados e incluir uma foto.

Não aceitos: fotocópias, capturas de tela, digitalizações, fotos de fotos, IDs digitais/móveis, IDs não-governamentais (carteiras de estudante, crachás de funcionário) ou IDs temporários em papel.

Proteção de dados e privacidade

A Anthropic usa o Persona Identities como seu parceiro de verificação. O Persona coleta e mantém os dados do ID e da selfie, não a Anthropic. A Anthropic pode acessar registros de verificação através da plataforma do Persona quando necessário (por exemplo, para recursos) mas não copia ou armazena as imagens em si.

O Persona é contratualmente limitado a usar os dados apenas para verificação, prevenção de fraudes e suporte. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Os dados de verificação não são usados para treinar modelos, não são compartilhados com terceiros para marketing e permanecem entre o usuário, Persona e Anthropic, exceto quando exigido por lei.

Falhas na verificação e problemas na conta

Se a verificação falhar devido a fotos desfocadas, documentos ilegíveis, IDs expirados ou problemas técnicos, os usuários podem tentar novamente dentro do fluxo de verificação. A maioria das falhas é resolvida refazendo as fotos com melhor iluminação ou usando um documento de identidade com foto emitido pelo governo diferente.

As contas podem ser banidas após a verificação por motivos incluindo violações repetidas da Política de Uso, criação de conta a partir de locais não suportados, violações dos Termos de Serviço ou uso por menores de 18 anos. Os usuários podem recorrer de banimentos através de um formulário para investigação pela equipe de Salvaguardas.