Cocall.ai MCP: Chamadas Telefônicas de Saída com Encaminhamento para Humano em Tempo Real
Cocall.ai é uma nova ferramenta MCP (Model Context Protocol) que dá a Claude uma linha telefônica de saída. Você fornece um número de telefone, a identidade do destinatário e um objetivo — o agente realiza a chamada usando um modelo de fala para fala full-duplex (não uma cascata de STT, LLM, TTS). Se o agente encontrar uma pergunta que não pode responder no meio da chamada, ele pausa e envia a pergunta específica para sua sessão no Claude, mantendo a conversa em espera. Ele também pode navegar por menus IVR e transferir a chamada de volta para você completamente.
Principais Recursos
- Fala para fala full-duplex: Usa um único modelo de fala para fala em vez de estágios separados STT → LLM → TTS.
- Escalonamento de perguntas no meio da chamada: Quando incerto, o agente para, envia para você no Claude a pergunta exata e aguarda sua resposta antes de prosseguir.
- Navegação em IVR: Pode lidar com menus telefônicos automatizados.
- Transferência de chamada: Pode transferir a chamada para você ao vivo.
- Identificador de chamadas: Após verificação do número de telefone, seu número aparece como chamador.
- Monitoramento ao vivo e gravações: O aplicativo web permite ouvir chamadas ao vivo, baixar gravações e visualizar transcrições.
Como Adicionar ao Claude
Siga as instruções de configuração em cocall.ai/docs/claude.
Casos de Uso Pretendidos
O criador o construiu para empresas imobiliárias e de manufatura onde chamadas de saída são comuns, mas não estruturadas (acompanhamentos, agendamento de reuniões, cobrança de entregas). Frameworks existentes como VAPI, Retell e Bland focam em fluxos de entrada (suporte, marketing). Esta ferramenta tem como alvo chamadas de saída que precisam de suporte humano sob demanda.
Stack Técnica
Backend escrito em Bun, construído com abordagem spec-first usando o fluxo de trabalho OpenSpec. A UI foi projetada no Claude Design, refinada no Claude Web e a implementação final no Claude Code.
Thread no Subreddit: r/ClaudeAI
📖 Leia a fonte completa: r/ClaudeAI
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