Serviço de VM do Cowork Falha no Windows 11 Devido à Ausência de Entrada de Registro do DCOM

Um diagnóstico detalhado revela por que o serviço de VM do Cowork não inicia em sistemas Windows 11, especialmente após uma atualização de Home para Pro. A causa raiz é uma entrada de registro DCOM ausente que bloqueia a comunicação com o Hyper-V.

O Problema

Os usuários encontram o erro: "Falha ao iniciar o espaço de trabalho do Claude — serviço de VM não está em execução. O serviço falhou ao iniciar." O CoworkVMService é encerrado com o código 1066 ("Função incorreta") devido a um erro de permissão DCOM (ID do Evento 10016). O contêiner MSIX do Claude não pode ativar a interface COM do Hyper-V necessária.

Causa Raiz

O APPID específico {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}, que precisa da permissão de Ativação Local para DCOM, está completamente ausente do registro do Windows. Isso impede a correção padrão do DCOM (assumir a propriedade no registro e conceder permissões nos Serviços de Componentes) porque não há nada para modificar.

Configuração do Usuário e Tentativas de Correção

O diagnóstico foi realizado em:

• Windows 11 Pro (atualizado do Home)
• Sistema ASUS ROG
• Claude Desktop v1.1.8629
• Hyper-V totalmente habilitado, vmcompute em execução, WSL2 instalado

Soluções tentadas que não funcionaram:

• Atualizar do Windows 11 Home para Pro
• Habilitar Hyper-V, VirtualMachinePlatform e HypervisorPlatform
• Instalar WSL2
• Excluir e baixar novamente o pacote da VM
• Executar manualmente Start-Service CoworkVMService
• Verificar Serviços de Componentes via dcomcnfg

Por que Apenas a Anthropic Pode Corrigir Isso

O APPID ausente faz parte do próprio registro COM da Anthropic. O instalador deles precisa criar essa entrada de registro com as permissões corretas. Os usuários não podem criar essa configuração DCOM por conta própria com segurança.

Problemas no GitHub que Rastreiam Este Bug

O problema está documentado em duas discussões do GitHub:

• Problema #30179 (atualização Home→Pro, causa raiz idêntica)
• Problema #36801 (ainda aberto na semana passada, sem correção disponível)