Domo CDO: Pare o FOMO de IA, Comece com Planilhas

Chris Willis, diretor de design e futurista da plataforma de dados Domo, afirma que as empresas estão desperdiçando dinheiro com IA porque a tratam como uma solução, e não como uma ferramenta. Em entrevista ao The Register, ele argumentou que o marketing do 'aja agora ou fique para trás' gera ansiedade, não inovação real.

Principais pontos da entrevista

• Produto sem especificação — 'A especificação do recurso é: fará qualquer coisa para qualquer pessoa, de qualquer forma, em qualquer idioma.' Isso torna impossível definir o que o produto realmente faz, gerando confusão.
• Tokenmaxxing é teatro — Comprar muitos tokens de IA e pressionar os funcionários a usá-los não altera os resultados financeiros. É uma narrativa para mostrar ação, não uma estratégia real.
• Comece com uma planilha — Em vez de metas mirabolantes, Willis sugere automatizar um processo simples vinculado a uma planilha. Ele citou um aplicativo de cliente que verifica faturas em busca de discrepâncias e destaca anomalias para revisão humana. A equipe ficou encantada com o resultado.
• Medo não é duradouro — 'O medo não é uma estratégia duradoura para inovar', disse Willis. As empresas devem entender seus fluxos de trabalho antes de adicionar um motor de IA.

O que isso significa para desenvolvedores

Se você está sendo solicitado a construir recursos de IA sem um problema claro, resista. Comece com algo pequeno: automatize uma verificação manual, reduza o trabalho pesado e prove valor antes de escalar. O conselho do CDO é essencialmente: entenda o processo primeiro, depois escolha a ferramenta certa.