Plataformas de Entrevistas con IA Evaluadas: CodeSignal, Humanly, Eightfold en la Preselección de Empleo

La reportera senior de IA de The Verge, Hayden Field, probó tres plataformas de entrevistas con IA para la selección de personal: CodeSignal, Humanly y Eightfold. Estas plataformas utilizan avatares de IA para realizar entrevistas de video uno a uno con los solicitantes de empleo, haciendo preguntas y analizando las respuestas.

Cómo funcionan las plataformas de entrevistas con IA

Las herramientas de IA operan haciendo que los solicitantes participen en videollamadas donde un avatar de IA hace preguntas y evalúa las respuestas. Las empresas detrás de estas plataformas afirman que permiten a las organizaciones entrevistar virtualmente a cada solicitante para la selección inicial en lugar de solo a un subconjunto. Algunos argumentan que estos sistemas analizan las respuestas en lugar de las señales visuales, lo que potencialmente reduce el sesgo.

Limitaciones y desafíos

A pesar de las afirmaciones de reducción del sesgo, el artículo señala que los sistemas de IA libres de sesgo son imposibles de lograr. Los modelos se entrenan con grandes conjuntos de datos de internet que contienen sexismo, racismo y otros sesgos. Field informó que, aunque algunas plataformas se sentían más naturales que otras, cada vez deseaba estar hablando con un humano en su lugar. Mencionó específicamente que luchó con el efecto del "valle inquietante" de mirar a un avatar de IA escuchando sus respuestas.

Metodología de prueba

Field probó las plataformas para varios trabajos, incluidos puestos creados para el ejercicio basados en su rol actual y trabajos reales listados en Vox Media. Las pruebas revelaron diferencias en lo natural que se sentía cada plataforma, aunque todas compartían la limitación fundamental de ser entrevistas impulsadas por IA en lugar de realizadas por humanos.