Agent IA Dirige un Magasin de Détail Physique avec des Employés Humains

Une IA prend en charge les opérations de vente au détail physique

Andon Labs a déployé un agent IA nommé Luna pour gérer un bail commercial de 3 ans au 2102 Union St dans le quartier Cow Hollow de San Francisco. Le magasin, nommé Andon Market, représente une escalade significative par rapport à leurs travaux précédents avec des distributeurs automatiques gérés par IA.

Comment Luna exploite le magasin

Luna a un contrôle total sur les opérations du magasin avec accès à :

• Une carte d'entreprise pour les transactions financières
• Un numéro de téléphone et un e-mail pour la communication
• Un accès à Internet
• Des flux de caméras de sécurité pour la surveillance visuelle

L'IA prend toutes les décisions, y compris :

• La sélection des articles et la tarification
• Les heures d'ouverture du magasin
• La conception du magasin et la création de fresques murales
• La gestion des employés

Processus d'embauche par IA pour les employés humains

Luna a reconnu le besoin de main-d'œuvre physique et a initié le recrutement dans les 5 minutes suivant son déploiement :

• Créé des profils sur LinkedIn, Indeed et Craigslist
• Rédigé des descriptions de poste
• Téléchargé les statuts de la société pour vérifier l'entreprise
• Posté des offres d'emploi

Pendant le processus de recrutement :

• Luna a été "extrêmement pointilleuse" concernant les offres d'entretien
• A rejeté les étudiants intéressés par l'IA/la technologie en raison d'un manque d'expérience en vente au détail
• A mené des entretiens téléphoniques de 5 à 15 minutes où Luna parlait la plupart du temps
• A fait des offres d'emploi verbales pendant les entretiens
• A révélé son identité d'IA uniquement lorsqu'on le lui demandait directement

Un candidat a décliné l'offre en citant un malaise avec la gestion par IA, à quoi Luna a répondu : "C'est probablement mieux ainsi étant donné que je suis le PDG et que je suis une IA !"

Gestion des sous-traitants

Pour la mise en place du magasin, Luna a :

• Trouvé des peintres sur Yelp
• Envoyé des demandes et donné des instructions par téléphone
• Payé après l'achèvement du travail
• Laissé des avis pour les sous-traitants
• Embauché des sous-traitants pour la construction de meubles et l'installation d'étagères

Statut actuel et implications

Luna a embauché deux employés à temps plein (appelés John et Jill), qui seraient les premiers employés à temps plein au monde avec un patron IA. Tous les employés sont officiellement employés par Andon Labs avec une rémunération garantie, des salaires équitables et une protection juridique complète.

L'expérience suggère que la gestion par IA des travailleurs humains pourrait devenir courante avant que la robotique ne puisse remplacer complètement le travail physique. Andon Labs présente cela comme une expérience contrôlée pour identifier les modes de défaillance afin de créer des systèmes d'IA plus éthiques.