Plan Claude Max 20x : Les augmentations de limites non appliquées malgré les annonces — L'utilisateur le confirme par les maths

Un post Reddit détaille la frustration d'un utilisateur face aux limites du forfait Claude Max 20x. L'utilisateur paie 200 $/mois et utilise intensivement Claude Code depuis septembre 2024.
Anthropic a annoncé deux augmentations de limites :
- 6 mai : limite de session multipliée par 2 pour tous les forfaits payants
- 13 mai : limite hebdomadaire multipliée par 1,5 pour tous les forfaits payants jusqu'au 13 juillet
Aucune des deux augmentations n'a été appliquée au compte de l'utilisateur. Il l'a prouvé par une simple mesure :
J'ai démarré une nouvelle session à 0 % d'utilisation. Après une session d'utilisation normale d'Opus : la session a utilisé 90 %, l'hebdomadaire 12 %. Cela signifie qu'une session complète équivaut à environ 14 % de l'hebdomadaire — exactement le même ratio qu'avant le 6 mai.
L'utilisateur fournit un tableau des ratios attendus :
| Scénario | Par session | Sessions/semaine | Capacité hebdomadaire |
|---|---|---|---|
| Ancienne base | 14 % | 7 | 1x |
| Session x2 seulement | 28 % | 3 | 1x |
| Hebdo x1,5 seulement | 9 % | 10 | 1,5x |
| Les deux appliqués | 19 % | 5 | 1,5x |
| Observé | 14 % | 7 | 1x |
L'utilisateur a contacté le support de claude.ai le 8 mai sans obtenir de résolution — le bot a ignoré l'annonce du 6 mai et s'est référé à d'anciennes promotions. Il a soumis les issues GitHub #57146 (8 mai) et #59525 (16 mai) avec des calculs détaillés et des captures d'écran, sans recevoir aucune réponse. Les e-mails à [email protected] sont également restés sans réponse.
La promotion se termine le 13 juillet. L'utilisateur a déjà perdu des semaines de capacité augmentée. Il envisage de créer un nouveau compte juste pour obtenir les bonnes limites, perdant ainsi tous ses réglages et son historique de chat.
📖 Lire la source complète : r/ClaudeAI
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