Problèmes de téléchargement et d'indexation de fichiers dans Claude Projects documentés
Problèmes fondamentaux de gestion des fichiers dans Claude Projects
De nombreux utilisateurs signalent des problèmes persistants avec le système de téléchargement et d'indexation des fichiers de Claude Projects. Ces problèmes semblent être liés au backend et affectent les fonctionnalités sur tous les navigateurs et projets.
Le problème de basculement RAG
Claude Projects passe automatiquement du chargement direct des fichiers au mode de recherche RAG (Génération Augmentée par Récupération) à environ 13 fichiers, indépendamment de la taille totale des fichiers ou du nombre de tokens. Un développeur a rapporté que 15 fichiers totalisant 73 000 tokens (seulement 35 % de la fenêtre de contexte de 200K) déclenchaient toujours le mode recherche uniquement. L'interface affiche "Pour économiser de l'espace dans les conversations, Claude recherchera des informations spécifiques si nécessaire" à seulement 2 % de la capacité du projet.
Système d'indexation défectueux
Il existe un bug confirmé où le système indique que les fichiers sont "entièrement indexés et prêts" mais la recherche renvoie des erreurs indiquant que les fichiers ne sont pas du tout indexés. Cela crée une situation où les fichiers téléchargés apparaissent dans l'interface mais restent illisibles par Claude.
Problèmes persistants de cache
Lorsque les fichiers sont supprimés et retéléchargés — même avec de nouveaux noms de fichiers — Claude continue de référencer le contenu des fichiers originaux supprimés. Le cache semble être basé sur le contenu plutôt que sur le nom de fichier. Les méthodes de dépannage standard comme les nouvelles sessions de chat, les instructions explicites et les retéléchargements complets ne résolvent pas le problème.
Solutions de contournement et signalement
Ces problèmes sont transversaux aux navigateurs et aux projets, indiquant qu'il s'agit de problèmes backend chez Anthropic. Les utilisateurs rencontrant ces problèmes devraient :
- Signaler le problème sur support.anthropic.com
- Référencer le numéro de problème GitHub #25759 dans les rapports
- Soumettre des tickets pour augmenter la visibilité du problème
📖 Read the full source: r/ClaudeAI
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