ClawCall : Compétence OpenClaw pour les appels téléphoniques IA avec mode pont
ClawCall est une compétence OpenClaw qui donne à votre agent la capacité de passer de véritables appels téléphoniques via le réseau téléphonique. Vous pouvez dire à votre agent "appelle mon dentiste et reporte mon rendez-vous", et il gérera l'intégralité du processus.
Comment ça marche
Votre agent rédige un briefing, interroge l'API ClawCall, et un agent vocal IA compose le numéro, navigue dans le menu téléphonique, patiente en attente, mène la conversation et revient avec une transcription complète.
Ce que la compétence apprend à votre agent
- Recueillir d'abord le contexte : L'agent téléphonique ne connaît que ce qui est dans la tâche, donc la compétence apprend à votre agent à collecter les noms, dates, numéros de référence et autres détails avant d'appeler.
- Rédiger des briefings solides : Au lieu d'instructions vagues comme "vérifie mon rendez-vous", elle demande des détails spécifiques comme "Appelez le cabinet du Dr Rivera, confirmez le rendez-vous de Jordan Lee pour mardi 30 mars à 14h30, si besoin de reporter, mercredi ou jeudi après-midi convient."
- Gérer les échecs intelligemment : Si la réceptionniste demande une information que l'agent n'avait pas, la compétence guide votre agent pour lire la transcription, vous demander l'élément manquant et rappeler — en le présentant comme un rappel pour que l'agent téléphonique reprenne naturellement là où il s'était arrêté.
- Suggérer le mode pont quand c'est approprié : Pour les appels impliquant des négociations, des vérifications d'identité ou des décisions en temps réel, la compétence sait demander votre numéro de rappel. L'IA gère les menus et l'attente, puis vous met en ligne lorsqu'un humain décroche.
- Privilégier les résultats : Après l'appel, votre agent dit "votre rendez-vous est confirmé pour mardi à 14h30" — et non un simple déversement de transcription brute.
Comment fonctionne le pont/transfert
- Vous fournissez votre numéro de téléphone avec le numéro cible
- L'IA appelle l'entreprise, navigue dans les menus, patiente en attente
- Quand une vraie personne décroche, votre téléphone sonne
- Vous répondez — vous parlez directement avec eux. L'IA se retire.
- Le raccrochage de l'une des parties met fin aux deux côtés
- La transcription couvre tout jusqu'au transfert. Ensuite, la conversation est privée.
Disponibilité
La compétence est disponible sur ClawHub à https://clawhub.ai/clawcall-dev/clawcall-dev. Il y a aussi un site web à clawcall.dev si vous voulez l'essayer sans passer par un agent.
L'auteur original mentionne l'utiliser pour les rendez-vous, annulations et appels d'assurance, et demande quels autres cas d'usage les gens pourraient automatiser avec cet outil.
📖 Read the full source: r/openclaw
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