Domo CDO : Arrêtez la FOMO sur l'IA, commencez par des tableurs

Chris Willis, directeur du design et futurologue chez la plateforme de données Domo, affirme que les entreprises gaspillent leur argent dans l'IA car elles la traitent comme une solution plutôt qu'un outil. Dans un entretien avec The Register, il a soutenu que le marketing 'agissez maintenant ou soyez laissé pour compte' crée de l'anxiété, pas une véritable innovation.

Points clés de l'entretien

• Produit sans spécifications — 'Le cahier des charges, c'est : ça fera tout pour tout le monde, de toutes les façons, dans toutes les langues.' Cela rend impossible de définir ce que le produit fait réellement, semant la confusion.
• Le tokenmaxxing est du théâtre — Acheter beaucoup de tokens d'IA et faire pression sur les employés pour les utiliser ne change pas les résultats. C'est un récit pour montrer qu'on agit, pas une vraie stratégie.
• Commencez par un tableur — Au lieu d'objectifs irréalistes, Willis suggère d'automatiser un processus simple lié à un tableur. Il cite une application client qui vérifie les écarts dans les factures et remonte les anomalies pour examen humain. L'équipe était ravie du résultat.
• La peur n'est pas durable — 'La peur n'est pas une stratégie durable pour innover', déclare Willis. Les entreprises doivent comprendre leurs flux de travail avant d'ajouter un moteur d'IA.

Ce que cela signifie pour les développeurs

Si on vous demande de construire des fonctionnalités d'IA sans problème clair, résistez. Commencez par quelque chose de petit : automatiser une vérification manuelle, réduire le travail fastidieux, et prouvez la valeur avant de passer à l'échelle. Le conseil du CDO est essentiellement : comprenez d'abord le processus, puis choisissez le bon outil.