Le tableau de bord informatique alimenté par OpenClaw crée des tickets à partir des conversations de chat.
Ce qu'il fait
Un développeur a créé un prototype de tableau de bord informatique qui permet aux employés de décrire des problèmes techniques en langage naturel à un agent IA. Lorsque l'agent ne peut pas résoudre le problème par le dépannage, il crée automatiquement un ticket structuré avec des détails comme la gravité, la description et les tentatives de dépannage effectuées.
Implémentation technique
L'ensemble du système fonctionne sur :
- Un fichier HTML pour l'interface utilisateur du tableau de bord
- OpenClaw (passerelle IA open source) pour le backend
- Un petit proxy Node pour gérer l'authentification
- Aucune base de données — localStorage pour le prototype
L'agent IA utilise une invite système qui lui demande de toujours produire des données de ticket structurées en plus de ses réponses. Le tableau de bord analyse ces données structurées et les ajoute automatiquement à la liste de travail.
Fonctionnalités
- Liste de travail des tickets avec suivi de la gravité et du statut
- Capacités de recherche et de filtrage
- Vue détaillée des tickets avec notes
- Onglet de chat IA pour la description des problèmes
- Interface utilisateur esthétique Apple en verre dépoli
Contexte de développement
Le projet a été construit en environ 2 heures comme solution pour les petites entreprises (5 à 50 personnes) qui manquent généralement de systèmes de support informatique formels. Le développeur a noté que ce modèle — agent IA + sortie structurée + interface simple — pourrait être adapté à d'autres outils de flux de travail comme les demandes RH, les problèmes d'installations ou les systèmes de prise en charge client.
📖 Read the full source: r/openclaw
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