ClawCall：AI電話通話のためのOpenClawスキル、ブリッジモード対応

ClawCallは、エージェントに電話回網を通じて実際の電話をかける能力を与えるOpenClawスキルです。「歯医者に電話して予約を変更して」とエージェントに指示すると、エージェントが全プロセスを処理します。

仕組み

エージェントがブリーフィングを作成し、ClawCall APIを呼び出すと、AI音声エージェントが番号をダイヤルし、電話メニューを操作し、保留を待ち、会話を行い、完全な文字起こしを返します。

このスキルがエージェントに教えること

• まずコンテキストを収集する: 電話エージェントはタスク内の情報しか知らないため、このスキルはエージェントに、電話をかける前に名前、日付、参照番号、その他の詳細を収集することを教えます。
• 強力なブリーフィングを作成する: 「予約を確認して」のような曖昧な指示ではなく、「Rivera医師のオフィスに電話し、Jordan Leeの3月30日火曜日午後2時30分の予約を確認し、変更が必要な場合は水曜日または木曜日の午後が可能であることを伝えて」のような具体的な詳細を求めるように促します。
• 失敗を賢く処理する: 受付がエージェントが持っていない情報を求めた場合、このスキルはエージェントに文字起こしを読み、不足している情報をあなたに尋ね、折り返し電話をかけるように導きます。電話エージェントが自然に中断したところから再開できるように、折り返し電話としてフレーミングします。
• 適切な場合にブリッジモードを提案する: 交渉、本人確認、またはリアルタイムの決定を伴う通話では、このスキルはあなたの折り返し電話番号を求めることを知っています。AIがメニューと保留を処理し、人間が応答したときにあなたを通話に橋渡しします。
• 結果から始める: 通話後、エージェントは「あなたの予約は火曜日午後2時30分に確定しました」と言います。生の文字起こしのダンプではありません。

ブリッジ/ハンドオフの仕組み

• ターゲット番号と一緒にあなたの電話番号を提供します
• AIが事業者に電話し、メニューを操作し、保留を待ちます
• 実際の人間が応答すると、あなたの電話が鳴ります
• あなたが応答すると、直接その人と話しています。AIは通話から外れます。
• どちらかが電話を切ると、両方の通話が終了します
• 文字起こしはハンドオフまでのすべてをカバーします。その後は会話は非公開です。

利用可能

このスキルはClawHubで利用可能です: https://clawhub.ai/clawcall-dev/clawcall-dev。エージェントを経由せずに試したい場合は、clawcall.devにもウェブサイトがあります。

元の投稿者は、予約、キャンセル、保険の電話に使用したことを述べ、このツールで他にどのようなユースケースを自動化できるか人々に尋ねています。