OpenClaw搭載のITダッシュボードは、チャット会話からチケットを作成します。

機能概要

開発者が作成したITダッシュボードのプロトタイプでは、従業員がAIエージェントに平易な言葉で技術的な問題を説明できます。エージェントがトラブルシューティングで問題を解決できない場合、深刻度、説明、試みられたトラブルシューティングなどの詳細を含む構造化されたチケットを自動的に作成します。

技術的実装

システム全体は以下で動作します：

• ダッシュボードUI用の単一HTMLファイル
• バックエンド用のOpenClaw（オープンソースAIゲートウェイ）
• 認証を処理する小さなNodeプロキシ
• データベースなし — プロトタイプではlocalStorageを使用

AIエージェントは、応答とともに常に構造化されたチケットデータを出力するように指示するシステムプロンプトを使用します。ダッシュボードはこの構造化データを解析し、自動的に作業リストに追加します。

特徴

• 深刻度とステータス追跡を備えたチケット作業リスト
• 検索とフィルター機能
• メモ付きの詳細チケットビュー
• 問題説明用のAIチャットタブ
• 曇りガラスのApple風UIデザイン

開発背景

このプロジェクトは、通常正式なITサポートシステムを欠いている中小企業（5〜50人規模）向けのソリューションとして、約2時間で構築されました。開発者は、このパターン — AIエージェント + 構造化出力 + シンプルなフロントエンド — が、HRリクエスト、施設問題、顧客受付システムなどの他のワークフローツールにも適応可能であると指摘しています。