안티바이러스의 TLS 차단으로 Claude Desktop 연결 중단; AV 예외 처리로 해결 가능

Cowork(Claude 데스크탑 동반 앱)에서 계속해서 "Claude in Chrome is not connected" 메시지가 표시되는 반면, Claude 사이드 패널은 정상 작동한다면, 원인은 안티바이러스가 bridge.claudeusercontent.com에서 TLS 검사를 수행하기 때문일 가능성이 높습니다. Cowork의 Node.js 런타임은 Windows 시스템 CA 저장소를 신뢰하지 않으므로 차단 인증서를 거부합니다.

문제 확인

PowerShell에서 다음 명령을 실행하여 인증서 발급자를 확인하세요:

$req = [System.Net.WebRequest]::Create("https://bridge.claudeusercontent.com")
try { $req.GetResponse() } catch { }
$req.ServicePoint.Certificate | Format-List Subject, Issuer

Issuer가 공개 CA(예: Amazon, Let's Encrypt) 대신 AV 브랜드(Norton, Bitdefender, ESET, Kaspersky, Avast 등)로 표시되면 문제가 확인됩니다.

해결 방법

• 안티바이러스의 HTTPS 스캔 예외 목록에 *.claudeusercontent.com 및 *.anthropic.com을 추가하세요.
• Cowork 애플리케이션을 다시 시작하세요.

근본 원인 및 요청

이 문제는 HTTPS 스캔이 활성화된 모든 Windows 사용자에게 조용히 발생합니다. 작성자는 Anthropic이 --use-system-ca를 사용하여 Node를 실행하여 시스템 인증서 저장소를 존중하도록 제안합니다. 이렇게 하면 문제를 완전히 피할 수 있습니다.

Cowork를 Claude와 함께 사용 중이며 이 오류가 발생한다면, 먼저 AV 예외 목록을 확인하세요. 디버깅 시간을 크게 절약할 수 있습니다.