Founding Agent: 빠른 검색 기반 웹사이트용 음성 AI 에이전트

검색 속도에 집중하는 회사 Moss는 자사 웹사이트에 음성 AI 에이전트를 구축하여 방문자의 반복적인 질문을 처리했습니다. 이 에이전트는 가격, 통합, 구현, 제품 기능에 대한 질문에 회사의 웹사이트, 문서, FAQ, 프레젠테이션 및 내부 지식을 기반으로 답변합니다. 응답은 밀리초 단위로 이루어집니다. 방문자는 자연스럽게 대화하며, 양식이나 채팅 창이 필요 없습니다.

문제 및 접근 방식

대부분의 웹사이트는 정적 페이지입니다. 관심은 있지만 아직 미팅을 예약할 준비가 되지 않은 방문자는 이리저리 클릭하거나 나가버립니다. Moss는 대화형 느낌을 주는 검색을 원했으며, 실시간 Q&A에 충분히 빠른 속도를 목표로 했습니다. 그들은 사이트에 직접 음성 에이전트를 구축했습니다. 이 에이전트는 Moss의 검색 인프라를 사용하여 회사 콘텐츠에서 즉시 답변을 가져옵니다.

결과 및 제품화

서비스 시작 후 방문자들은 Moss 창업자들이 매일 받는 질문(인프라, 통합, 가격 등)을 동일하게 하기 시작했지만, 에이전트가 대신 답변했습니다. 이로 인해 반복 작업이 줄어들고 더 질 높은 대화로 이어졌습니다. 다른 회사들도 이 에이전트를 사용할 수 있는지 문의했습니다. 이것이 Founding Agent가 탄생한 계기입니다.