ClawCall: Habilidade OpenClaw para chamadas telefônicas com IA no modo ponte
ClawCall é uma habilidade do OpenClaw que dá ao seu agente a capacidade de fazer ligações telefônicas reais pela rede telefônica. Você pode pedir ao seu agente para "ligar para meu dentista e remarcar minha consulta", e ele cuidará de todo o processo.
Como funciona
Seu agente escreve um briefing, acessa a API do ClawCall, e um agente de voz de IA disca o número, navega pelo menu telefônico, aguarda na linha, conduz a conversa e retorna com uma transcrição completa.
O que a habilidade ensina ao seu agente
- Coletar contexto primeiro: O agente telefônico só sabe o que está na tarefa, então a habilidade ensina seu agente a coletar nomes, datas, números de referência e outros detalhes antes de ligar.
- Escrever briefings sólidos: Em vez de instruções vagas como "verificar minha consulta", ela solicita detalhes específicos como "Ligue para o consultório da Dra. Rivera, confirme a consulta de Jordan Lee para terça-feira, 30 de março, às 14h30; se precisarem remarcar, quarta ou quinta à tarde funciona."
- Lidar com falhas de forma inteligente: Se a recepcionista pedir informações que o agente não tinha, a habilidade orienta seu agente a ler a transcrição, pedir a você a informação faltante e ligar novamente — enquadrando isso como um retorno de chamada para que o agente telefônico continue naturalmente de onde parou.
- Sugerir o modo de ponte quando apropriado: Para ligações envolvendo negociação, verificação de identidade ou decisões em tempo real, a habilidade sabe pedir seu número de retorno. A IA cuida dos menus e da espera, então conecta você quando um humano atende.
- Começar com resultados: Após a ligação, seu agente diz "sua consulta está confirmada para terça às 14h30" — e não despeja uma transcrição bruta.
Como funciona a ponte/transferência
- Você fornece seu número de telefone junto com o número de destino
- A IA liga para a empresa, navega pelos menus, aguarda na linha
- Quando uma pessoa real atende, seu telefone toca
- Você atende — está falando diretamente com eles. A IA se desconecta.
- Qualquer uma das partes desligando encerra ambos os lados
- A transcrição cobre tudo até a transferência. Depois disso, a conversa é privada.
Disponibilidade
A habilidade está disponível no ClawHub em https://clawhub.ai/clawcall-dev/clawcall-dev. Há também um site em clawcall.dev se você quiser experimentar sem passar por um agente.
O autor original menciona usá-la para consultas, cancelamentos e ligações de seguro, e pergunta para quais outros casos de uso as pessoas podem automatizar com esta ferramenta.
📖 Read the full source: r/openclaw
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