Протестированные платформы для ИИ-собеседований: CodeSignal, Humanly, Eightfold в отборе кандидатов

Старший репортёр The Verge по теме искусственного интеллекта Хейден Филд протестировала три платформы для проведения собеседований с использованием ИИ для отбора кандидатов на работу: CodeSignal, Humanly и Eightfold. Эти платформы используют аватары ИИ для проведения индивидуальных видеоинтервью с соискателями, задавая вопросы и анализируя ответы.

Как работают платформы для собеседований с ИИ

Инструменты ИИ работают следующим образом: соискатели участвуют в видеозвонках, где аватар ИИ задаёт вопросы и оценивает ответы. Компании, стоящие за этими платформами, утверждают, что они позволяют организациям проводить первоначальный отбор практически каждого кандидата, а не только его части. Некоторые считают, что эти системы анализируют ответы, а не визуальные подсказки, что потенциально снижает предвзятость.

Ограничения и проблемы

Несмотря на заявления о снижении предвзятости, в статье отмечается, что полностью беспристрастные системы ИИ достичь невозможно. Модели обучаются на больших интернет-наборах данных, содержащих сексизм, расизм и другие предубеждения. Филд сообщила, что хотя некоторые платформы казались более естественными, чем другие, каждый раз ей хотелось, чтобы она разговаривала с человеком. Она особенно отметила, что ей было трудно из-за эффекта «зловещей долины», когда она смотрела на аватар ИИ, слушающий её ответы.

Методология тестирования

Филд тестировала платформы для различных вакансий, включая позиции, созданные для упражнения на основе её текущей роли и реальных вакансий, размещённых в Vox Media. Тестирование выявило различия в том, насколько естественной казалась каждая платформа, хотя все они имели фундаментальное ограничение — это были собеседования с ИИ, а не с человеком.