Ошибка подписки Claude Pro: платные пользователи застряли на бесплатном тарифе

✍️ OpenClawRadar📅 Опубликовано: 5 мая 2026 г.🔗 Source
Ошибка подписки Claude Pro: платные пользователи застряли на бесплатном тарифе
Ad

Множество пользователей на r/ClaudeAI сообщают о критической ошибке выставления счетов: после покупки подписки Pro (по карте) после пробного подарочного пропуска в разделе «Оплата» отображается статус «Оплачено» с действительным чеком, но план остается бесплатным. Обычные методы решения — выход из аккаунта, очистка кэша, смена браузера или устройства — не помогают. Некоторые пользователи не могут получить помощь от поддержки Anthropic (по электронной почте или через бота FinAI) уже почти неделю.

Подробности ошибки

  • Симптомы: В разделе «Оплата» указано «Оплачено», чек выдан, но план возвращается к бесплатному. Доступ к функциям Pro (например, расширенный контекст, более высокие лимиты) заблокирован.
  • Причина: Сначала активирован подарочный пропуск Pro, затем обновление по карте. Подарочный пропуск может навсегда пометить аккаунт как бесплатный, препятствуя активации платного плана.
  • Затронутые пользователи: В обсуждении множество сообщений с аналогичным опытом и чеками.
  • Реакция Anthropic: После недели отсутствия эффективного решения. Письма в поддержку и бот FinAI не приводят к эскалации. Некоторые пользователи советуют отменить подписку и оформить новую с другого аккаунта.
Ad

Опробованные методы (безуспешно)

  • Выход и повторный вход в аккаунт
  • Очистка кэша браузера и cookie
  • Использование другого браузера или устройства
  • Ожидание до 24 часов для распространения изменений

Рекомендация

Пока Anthropic не признает и не исправит эту ошибку, избегайте принятия или активации подарочных пропусков. Если вы уже использовали подарочный пропуск, подумайте о создании нового аккаунта перед подпиской. Для тех, кто уже столкнулся с проблемой, в обсуждении много голосов, что указывает на массовость проблемы.

📖 Читать полный источник: r/ClaudeAI

Ad

👀 Смотрите также

Клауд-Код версия 2.1.31: Основные обновления и исправления ошибок
Новости

Клауд-Код версия 2.1.31: Основные обновления и исправления ошибок

Выпущена версия Claude-Code v2.1.31 с важными улучшениями, включая подсказки для возобновления сессий, поддержку японского IME и исправления ошибок при работе с PDF и API запросами.

OpenClawRadar
Исследование Cursor AI: Краткосрочные выигрыши в скорости ведут к долгосрочной сложности
Новости

Исследование Cursor AI: Краткосрочные выигрыши в скорости ведут к долгосрочной сложности

Исследование с использованием анализа разности разностей показало, что внедрение Cursor AI приводит к статистически значимому, но временному увеличению скорости разработки, а также к существенному и устойчивому росту предупреждений статического анализа и сложности кода, что вызывает долгосрочное замедление.

OpenClawRadar
Сбой сервиса Claude Code и проблемы с прозрачностью страницы статуса
Новости

Сбой сервиса Claude Code и проблемы с прозрачностью страницы статуса

Claude Code столкнулся с проблемами аутентификации из-за ежедневного истечения срока действия OAuth API-ключей и ошибками 500 при повторной авторизации, в то время как официальная страница статуса изначально не показывала никаких проблем, несмотря на сообщения пользователей о неполадках в течение как минимум 45 минут.

OpenClawRadar
Godot запрещает вклад AI-сгенерированного кода: «Мы не можем доверять активным пользователям ИИ»
Новости

Godot запрещает вклад AI-сгенерированного кода: «Мы не можем доверять активным пользователям ИИ»

Игровой движок Godot больше не будет принимать код, написанный ИИ, ссылаясь на то, что активные пользователи ИИ не могут понять свой код, чтобы исправить его.

OpenClawRadar