Ошибка подписки Claude Pro: платные пользователи застряли на бесплатном тарифе
Множество пользователей на r/ClaudeAI сообщают о критической ошибке выставления счетов: после покупки подписки Pro (по карте) после пробного подарочного пропуска в разделе «Оплата» отображается статус «Оплачено» с действительным чеком, но план остается бесплатным. Обычные методы решения — выход из аккаунта, очистка кэша, смена браузера или устройства — не помогают. Некоторые пользователи не могут получить помощь от поддержки Anthropic (по электронной почте или через бота FinAI) уже почти неделю.
Подробности ошибки
- Симптомы: В разделе «Оплата» указано «Оплачено», чек выдан, но план возвращается к бесплатному. Доступ к функциям Pro (например, расширенный контекст, более высокие лимиты) заблокирован.
- Причина: Сначала активирован подарочный пропуск Pro, затем обновление по карте. Подарочный пропуск может навсегда пометить аккаунт как бесплатный, препятствуя активации платного плана.
- Затронутые пользователи: В обсуждении множество сообщений с аналогичным опытом и чеками.
- Реакция Anthropic: После недели отсутствия эффективного решения. Письма в поддержку и бот FinAI не приводят к эскалации. Некоторые пользователи советуют отменить подписку и оформить новую с другого аккаунта.
Опробованные методы (безуспешно)
- Выход и повторный вход в аккаунт
- Очистка кэша браузера и cookie
- Использование другого браузера или устройства
- Ожидание до 24 часов для распространения изменений
Рекомендация
Пока Anthropic не признает и не исправит эту ошибку, избегайте принятия или активации подарочных пропусков. Если вы уже использовали подарочный пропуск, подумайте о создании нового аккаунта перед подпиской. Для тех, кто уже столкнулся с проблемой, в обсуждении много голосов, что указывает на массовость проблемы.
📖 Читать полный источник: r/ClaudeAI
👀 Смотрите также
AI написал PHP-движок на Rust, прошел 17% тестов PHP-src, отображает WordPress
Phargo — это написанный с нуля интерпретатор PHP на Rust, созданный полностью ИИ. Он проходит 3 844 из 22 037 тестов (17,4%) и отображает страницы WordPress из SQLite.
Claude-Code версии 2.1.80 добавляет мониторинг ограничений по частоте запросов, улучшения плагинов и оптимизацию памяти.
Версия Claude-Code v2.1.80 добавляет поле rate_limits для скриптов строки состояния для отображения использования Claude.ai, добавляет поддержку source: 'settings' для маркетплейса плагинов и сокращает использование памяти примерно на 80 МБ в больших репозиториях. В выпуске также исправлены восстановление параллельных результатов инструментов, сбои WebSocket и различные проблемы с интерфейсом.
Когда RLVR помогает небольшим доработанным моделям: анализ на 12 наборах данных
Контролируемый эксперимент проверил добавление обучения с подкреплением RLVR поверх моделей с 1,7 млрд параметров, дообученных с помощью SFT. Результаты показывают, что задачи генерации текста улучшились в среднем на +2,0 процентных пункта, в то время как структурированные задачи ухудшились на -0,7 п.п.
