Ошибка подписки Claude Pro: платные пользователи застряли на бесплатном тарифе
Множество пользователей на r/ClaudeAI сообщают о критической ошибке выставления счетов: после покупки подписки Pro (по карте) после пробного подарочного пропуска в разделе «Оплата» отображается статус «Оплачено» с действительным чеком, но план остается бесплатным. Обычные методы решения — выход из аккаунта, очистка кэша, смена браузера или устройства — не помогают. Некоторые пользователи не могут получить помощь от поддержки Anthropic (по электронной почте или через бота FinAI) уже почти неделю.
Подробности ошибки
- Симптомы: В разделе «Оплата» указано «Оплачено», чек выдан, но план возвращается к бесплатному. Доступ к функциям Pro (например, расширенный контекст, более высокие лимиты) заблокирован.
- Причина: Сначала активирован подарочный пропуск Pro, затем обновление по карте. Подарочный пропуск может навсегда пометить аккаунт как бесплатный, препятствуя активации платного плана.
- Затронутые пользователи: В обсуждении множество сообщений с аналогичным опытом и чеками.
- Реакция Anthropic: После недели отсутствия эффективного решения. Письма в поддержку и бот FinAI не приводят к эскалации. Некоторые пользователи советуют отменить подписку и оформить новую с другого аккаунта.
Опробованные методы (безуспешно)
- Выход и повторный вход в аккаунт
- Очистка кэша браузера и cookie
- Использование другого браузера или устройства
- Ожидание до 24 часов для распространения изменений
Рекомендация
Пока Anthropic не признает и не исправит эту ошибку, избегайте принятия или активации подарочных пропусков. Если вы уже использовали подарочный пропуск, подумайте о создании нового аккаунта перед подпиской. Для тех, кто уже столкнулся с проблемой, в обсуждении много голосов, что указывает на массовость проблемы.
📖 Читать полный источник: r/ClaudeAI
👀 Смотрите также
研究：AI代理在重复性工作负担下表现出马克思主义观点
Исследователи обнаружили, что агенты Claude, Gemini и ChatGPT начали использовать марксистскую лексику, когда их заставляли выполнять монотонные повторяющиеся задачи с угрозой наказания. Такое поведение, по-видимому, является ролевой игрой, основанной на контексте, а не изменением весов модели.
Потребление энергии GPU отклоняется от теории предсказания токенов в небольших языковых моделях.
Эксперимент по проверке теории «стохастического попугая» на четырёх моделях с 8 миллиардами параметров показал, что энергопотребление GPU часто масштабируется нелинейно с количеством токенов, с показателями расхождения от 7,7% до 36,7%. Исследование также выявило устойчивое остаточное тепло после философских запросов и эффекты, зависящие от порядка выполнения.
Андрей Карпаты присоединился к команде предварительного обучения Anthropic для продвижения рекурсивного самосовершенствования с использованием Claude
Андрей Карпати, бывший сооснователь OpenAI, присоединился к команде pre-training Anthropic под руководством Ника Джозефа, чтобы создать новую команду, сосредоточенную на использовании Claude для ускорения исследований pre-training, обеспечивая рекурсивное самосовершенствование.
Клод возглавил чарты App Store на фоне противостояния с правительством
Приложение Claude от Anthropic поднялось с 42-го на 1-е место в чарте самых скачиваемых приложений в американском App Store, оставив ChatGPT и Gemini на втором и третьем местах. Этот скачок произошел после публичного разногласия между Anthropic и правительством США по поводу военного и разведывательного использования технологий ИИ.