Ошибка подписки Claude Pro: платные пользователи застряли на бесплатном тарифе

✍️ OpenClawRadar📅 Опубликовано: 5 мая 2026 г.🔗 Source
Ошибка подписки Claude Pro: платные пользователи застряли на бесплатном тарифе
Ad

Множество пользователей на r/ClaudeAI сообщают о критической ошибке выставления счетов: после покупки подписки Pro (по карте) после пробного подарочного пропуска в разделе «Оплата» отображается статус «Оплачено» с действительным чеком, но план остается бесплатным. Обычные методы решения — выход из аккаунта, очистка кэша, смена браузера или устройства — не помогают. Некоторые пользователи не могут получить помощь от поддержки Anthropic (по электронной почте или через бота FinAI) уже почти неделю.

Подробности ошибки

  • Симптомы: В разделе «Оплата» указано «Оплачено», чек выдан, но план возвращается к бесплатному. Доступ к функциям Pro (например, расширенный контекст, более высокие лимиты) заблокирован.
  • Причина: Сначала активирован подарочный пропуск Pro, затем обновление по карте. Подарочный пропуск может навсегда пометить аккаунт как бесплатный, препятствуя активации платного плана.
  • Затронутые пользователи: В обсуждении множество сообщений с аналогичным опытом и чеками.
  • Реакция Anthropic: После недели отсутствия эффективного решения. Письма в поддержку и бот FinAI не приводят к эскалации. Некоторые пользователи советуют отменить подписку и оформить новую с другого аккаунта.
Ad

Опробованные методы (безуспешно)

  • Выход и повторный вход в аккаунт
  • Очистка кэша браузера и cookie
  • Использование другого браузера или устройства
  • Ожидание до 24 часов для распространения изменений

Рекомендация

Пока Anthropic не признает и не исправит эту ошибку, избегайте принятия или активации подарочных пропусков. Если вы уже использовали подарочный пропуск, подумайте о создании нового аккаунта перед подпиской. Для тех, кто уже столкнулся с проблемой, в обсуждении много голосов, что указывает на массовость проблемы.

📖 Читать полный источник: r/ClaudeAI

Ad

👀 Смотрите также

研究:AI代理在重复性工作负担下表现出马克思主义观点
Новости

研究:AI代理在重复性工作负担下表现出马克思主义观点

Исследователи обнаружили, что агенты Claude, Gemini и ChatGPT начали использовать марксистскую лексику, когда их заставляли выполнять монотонные повторяющиеся задачи с угрозой наказания. Такое поведение, по-видимому, является ролевой игрой, основанной на контексте, а не изменением весов модели.

OpenClawRadar
Потребление энергии GPU отклоняется от теории предсказания токенов в небольших языковых моделях.
Новости

Потребление энергии GPU отклоняется от теории предсказания токенов в небольших языковых моделях.

Эксперимент по проверке теории «стохастического попугая» на четырёх моделях с 8 миллиардами параметров показал, что энергопотребление GPU часто масштабируется нелинейно с количеством токенов, с показателями расхождения от 7,7% до 36,7%. Исследование также выявило устойчивое остаточное тепло после философских запросов и эффекты, зависящие от порядка выполнения.

OpenClawRadar
Андрей Карпаты присоединился к команде предварительного обучения Anthropic для продвижения рекурсивного самосовершенствования с использованием Claude
Новости

Андрей Карпаты присоединился к команде предварительного обучения Anthropic для продвижения рекурсивного самосовершенствования с использованием Claude

Андрей Карпати, бывший сооснователь OpenAI, присоединился к команде pre-training Anthropic под руководством Ника Джозефа, чтобы создать новую команду, сосредоточенную на использовании Claude для ускорения исследований pre-training, обеспечивая рекурсивное самосовершенствование.

OpenClawRadar
Клод возглавил чарты App Store на фоне противостояния с правительством
Новости

Клод возглавил чарты App Store на фоне противостояния с правительством

Приложение Claude от Anthropic поднялось с 42-го на 1-е место в чарте самых скачиваемых приложений в американском App Store, оставив ChatGPT и Gemini на втором и третьем местах. Этот скачок произошел после публичного разногласия между Anthropic и правительством США по поводу военного и разведывательного использования технологий ИИ.

OpenClawRadar