Перехват TLS антивирусом нарушает соединение Claude Desktop; обход с помощью исключений антивируса

Если Cowork (настольное приложение-компаньон Claude) постоянно показывает «Claude in Chrome is not connected», в то время как боковая панель Claude работает нормально, вероятно, ваш антивирус выполняет проверку TLS на bridge.claudeusercontent.com. Среда выполнения Node.js в Cowork не доверяет хранилищу системных сертификатов Windows, поэтому она отклоняет сертификат перехвата.

Подтверждение проблемы

Выполните в PowerShell следующую команду, чтобы проверить издателя сертификата:

$req = [System.Net.WebRequest]::Create("https://bridge.claudeusercontent.com")
try { $req.GetResponse() } catch { }
$req.ServicePoint.Certificate | Format-List Subject, Issuer

Если в поле Issuer указан ваш антивирус (Norton, Bitdefender, ESET, Kaspersky, Avast…), а не публичный центр сертификации (например, Amazon, Let’s Encrypt), это подтверждает проблему.

Решение

• Добавьте *.claudeusercontent.com и *.anthropic.com в список исключений HTTPS-сканирования вашего антивируса.
• Перезапустите приложение Cowork.

Причина и предложение

Это происходит молча для всех пользователей Windows с включённым HTTPS-сканированием. Автор предлагает Anthropic запускать Node с флагом --use-system-ca, чтобы уважать системное хранилище сертификатов, что полностью устранило бы эту проблему.

Если вы используете Cowork с Claude и видите эту ошибку, сначала проверьте исключения антивируса — это сэкономит часы отладки.