Domo CDO: Остановите AI FOMO, начните с электронных таблиц

Крис Уиллис, главный дизайнер и футуролог платформы данных Domo, считает, что компании тратят деньги на ИИ впустую, потому что рассматривают его как решение, а не как инструмент. В интервью The Register он заявил, что маркетинг по принципу «действуй сейчас или отстанешь» порождает тревогу, а не реальные инновации.

Ключевые моменты интервью

• Продукт без спецификации — «Техническое задание звучит так: "Он сделает что угодно для кого угодно, любым способом, на любом языке".» Это делает невозможным определить, что продукт на самом деле делает, что приводит к путанице.
• Токенмаксинг — это театр — Покупка большого количества токенов ИИ и давление на сотрудников с требованием их использовать не влияют на итоговую прибыль. Это нарратив, демонстрирующий активность, а не реальную стратегию.
• Начните с электронной таблицы — Вместо амбициозных целей Уиллис предлагает автоматизировать простой процесс, связанный с таблицей. Он привёл пример приложения клиента, которое проверяет счета на предмет расхождений и выявляет аномалии для проверки человеком. Команда была в восторге от результата.
• Страх — недолговечен — «Страх — это не долгосрочная стратегия для инноваций», — сказал Уиллис. Компании должны понимать свои рабочие процессы, прежде чем добавлять в них механизм ИИ.

Что это значит для разработчиков

Если вас просят создавать функции ИИ без чётко определённой проблемы, возразите. Начните с малого: автоматизируйте ручную проверку, сократите рутину и докажите ценность, прежде чем масштабировать. Совет CDO, по сути, таков: сначала разберитесь в процессе, затем выберите подходящий инструмент.