ИТ-панель на базе OpenClaw создаёт заявки из чат-переписок.
Что это делает
Разработчик создал прототип IT-панели управления, которая позволяет сотрудникам описывать технические проблемы простым языком ИИ-агенту. Когда агент не может решить проблему путём устранения неполадок, он автоматически создаёт структурированную заявку с деталями, такими как серьёзность, описание и какие действия по устранению неполадок были предприняты.
Техническая реализация
Вся система работает на:
- Одном HTML-файле для пользовательского интерфейса панели управления
- OpenClaw (открытый шлюз ИИ) для бэкенда
- Крошечном Node-прокси для обработки аутентификации
- Без базы данных — localStorage для прототипа
ИИ-агент использует системный промпт, который инструктирует его всегда выводить структурированные данные заявки вместе с ответами. Панель управления анализирует эти структурированные данные и автоматически добавляет их в список задач.
Функции
- Список задач с отслеживанием серьёзности и статуса
- Возможности поиска и фильтрации
- Детальный просмотр заявок с заметками
- Вкладка ИИ-чата для описания проблемы
- Пользовательский интерфейс в стиле матового стекла Apple
Контекст разработки
Проект был создан примерно за 2 часа как решение для небольших компаний (5-50 человек), у которых обычно нет формальных систем IT-поддержки. Разработчик отметил, что эта модель — ИИ-агент + структурированный вывод + простой фронтенд — может быть адаптирована для других инструментов рабочего процесса, таких как HR-запросы, проблемы с объектами или системы приёма клиентов.
📖 Read the full source: r/openclaw
👀 Смотрите также
Внутренняя функция $20,8 тыс. MRR: 60 промптов за 14 месяцев в Claude
Обучающая платформа создала функцию автоматической сводки занятий с помощью Claude за 3 часа, а затем дорабатывала промпт более 60 раз в течение 14 месяцев. Эта функция обеспечивает 22% конверсии родителей и приносит $20,8 тыс. ежемесячного дохода.
Агент OpenClaw автоматизирует процесс обработки новостей ИИ с курированием на основе LLM.
Агент OpenClaw запускает полностью автоматизированный конвейер новостей на основе ИИ, который сканирует 25 RSS-лент, 13 сабреддитов Reddit, Twitter, GitHub и веб-поиски, затем использует Gemini Flash для редакционного отбора и Claude Sonnet для написания. Система стоит около $5 в месяц и публикует в Telegram-канал.
Использование yavy.dev для запросов к документации OpenClaw через ИИ для помощи с настройкой.
Пользователь сообщает об успешной настройке OpenClaw, используя yavy.dev для индексации документации и запросов через Claude AI, перейдя от непонимания к рабочей конфигурации за один день.
Автоисследование с Claude Code в рабочей кодовой базе: 60 экспериментов, 3 изменения сохранены
Разработчик провел 60 итераций автоисследования с Claude Code на производственной гибридной поисковой системе (Django, pgvector, Cohere embeddings), сохранив только 3 изменения при 93% неудач. Процесс выявил неэффективные оптимизации и обнаружил ошибку кэширования Redis.