Основатель стартапа использует ИИ-агентов для поддержки клиентов и исследования конкурентов.

Основатель, управляющий стартапом из двух человек, описывает использование ИИ-агентов для выполнения рутинных задач скорее из-за усталости, чем из дальновидных соображений. Подход сосредоточен на том, чтобы агенты брали на себя работу вокруг мышления, а не само мышление.

Автоматизация поддержки клиентов

Первой реализацией стала поддержка клиентов, где ежедневно задавались одни и те же 15 вопросов. Подключив ИИ-агента к своей документации, основатель сократил затрачиваемое время с 2 часов в день до 20 минут на проверку. Освободившееся время было перенаправлено на разработку продукта.

Исследование конкурентов

Ранее выполнявшееся вручную каждую неделю, исследование конкурентов теперь автоматизировано с помощью агента, который отправляет сводку в Slack каждое утро понедельника. Основатель читает эту сводку за кофе, избавляясь от того, что он назвал рутиной.

Практическая реализация

Основатель упоминает использование Prettiflow для разработки, применяя тот же принцип сокращения переключения контекста для поддержания состояния потока. Подход признаёт, что агенты иногда допускают ошибки, требующие исправления, но этот компромисс предпочтительнее ручной обработки тикетов поддержки.