Claude Proサブスクリプションのバグ：有料ユーザーが無料プランに固定される

r/ClaudeAIの複数のユーザーが深刻な課金バグを報告している：ギフトパスのトライアル後に（カードで）Proサブスクリプションを購入すると、Billingセクションでは「有料」と表示され有効な領収書が発行されるにもかかわらず、プランがFreeのままになる。一般的な回避策（ログアウト、キャッシュクリア、ブラウザや端末の変更）は効果がない。一部のユーザーはほぼ1週間にわたりAnthropicサポート（メールまたはFinAIボット）から支援を得られていない。

バグの詳細

• 症状：請求セクションには「有料」と表示され領収書が発行されるが、プランがFreeに戻る。Pro機能（拡張コンテキスト、高いレート制限など）へのアクセスがブロックされる。
• トリガー：最初にギフトパスでProサブスクリプションを利用し、その後カードでアップグレードする。ギフトパスがアカウントを永久的にFreeとしてフラグ付けし、有料プランが有効にならない可能性がある。
• 影響を受けるユーザー：スレッド内で多数の報告があり、ユーザーが同様の経験と領収書を共有している。
• Anthropicの対応：1週間経っても効果的な解決策なし。サポートメールとFinAIボットがエスカレーションしない。一部のユーザーはアカウントをキャンセルし、新しいアカウントで再加入することを提案している。

試みられた回避策（失敗）

• ログアウトして再ログイン
• ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
• 別のブラウザやデバイスを使用
• 最大24時間待機して反映を確認

推奨事項

Anthropicがこのバグを認識して修正するまで、ギフトパスの受け取りや利用を避けてください。すでにギフトパスを使用した場合は、サブスクリプション前に新しいアカウントを作成することを検討してください。現在スタックしている方のために、スレッドではこの問題が広範囲に及んでいることを示すアップvoteがあります。