Анализ Пользовательского соглашения Claude: Хранение данных, ограничение ответственности и прекращение обслуживания

Анализ Пользовательского соглашения Anthropic для потребителей подчёркивает конкретные условия, затрагивающие пользователей, особенно тех, кто использует план Max за $100 в месяц. Обзор выявляет несколько ключевых положений, влияющих на использование данных, ответственность и непрерывность обслуживания.

Политики использования и хранения данных

Обучение на пользовательских данных включено по умолчанию для всех потребительских аккаунтов (Free, Pro и Max). Это включает данные из использования Claude Code. Пользователи должны активно отказаться, чтобы их диалоги не использовались для разработки модели.

Для пользователей, разрешающих обучение на данных, Anthropic продлевает срок хранения данных с 30 дней до пяти лет. Пользователи, отказавшиеся от обучения, сохраняют стандартный 30-дневный срок хранения. Это представляет собой то, что один юридический анализ описал как «увеличение на 6000% по сравнению с предыдущими политиками».

Даже при отключённом обучении конфиденциальность не является абсолютной. Нарушения могут спровоцировать проверку диалогов людьми в ходе расследований.

Условия обслуживания и ограничения

Услуга предоставляется «КАК ЕСТЬ» без каких-либо гарантий точности, надёжности или пригодности. Пользователи не должны полагаться на Claude для торговли ценными бумагами или получения финансовых консультаций.

Anthropic может изменять, приостанавливать или прекращать услуги в любое время без предварительного уведомления. Они могут добавлять или удалять функции, изменять лимиты пропускной способности или прекращать предоставление определённых услуг.

Доступ к сторонним инструментам с использованием OAuth-токенов от аккаунтов Claude запрещён, включая использование с Agent SDK.

Финансовые и юридические последствия

Общая совокупная ответственность Anthropic перед пользователями ограничена большей из двух сумм: суммы, уплаченной за шесть месяцев, предшествующих событию, или $100. Для пользователя плана Max за $100 в месяц ($600 за шесть месяцев) максимальная ответственность составляет $600.

Если Anthropic прекращает обслуживание из-за нарушения Условий, пользователи не имеют права на возврат средств. Если прекращение происходит по другим причинам, пользователи получают пропорциональный возврат за оставшийся период подписки.

Пользователи обязаны возмещать убытки Anthropic в связи с обязательствами, претензиями, ущербом и расходами, возникающими из-за нарушений Условий. Споры регулируются законодательством Калифорнии и разрешаются исключительно в судах Сан-Франциско.

В анализе отмечается, что подписочные услуги на основе ИИ автоматически не защищают вводимые данные от использования для обучения. Малые предприятия, использующие аккаунты Pro, сталкиваются с аналогичными политиками использования данных, как и индивидуальные потребители.