Cocall.ai MCP: Исходящие телефонные звонки с подключением реального человека

Cocall.ai — это новый инструмент MCP (Model Context Protocol), который даёт Claude возможность исходящих телефонных звонков. Вы указываете номер телефона, личность получателя и цель — агент совершает звонок, используя полнодуплексную модель «речь-в-речь» (не каскад из STT, LLM, TTS). Если во время звонка агент сталкивается с вопросом, на который не может ответить, он приостанавливается и отправляет вам точный вопрос в сессию Claude, удерживая разговор на паузе. Он также может перемещаться по меню IVR и полностью передавать звонок вам.

Ключевые возможности

• Полнодуплексная речь-в-речь: Используется единая модель «речь-в-речь» вместо отдельных этапов STT → LLM → TTS.
• Эскалация вопросов во время звонка: При неуверенности агент останавливается, отправляет вам точный вопрос в Claude и ждёт ответа, прежде чем продолжить.
• Навигация по IVR: Может обрабатывать автоматические телефонные меню.
• Передача звонка: Может передать звонок вам напрямую.
• Определитель номера: После верификации номера телефона ваш номер отображается как звонящий.
• Прослушивание и записи в реальном времени: Веб-приложение позволяет слушать звонки в реальном времени, скачивать записи и просматривать расшифровки.

Как добавить в Claude

Следуйте инструкциям по настройке на cocall.ai/docs/claude.

Предполагаемые случаи использования

Создатель разработал инструмент для компаний в сфере недвижимости и производства, где исходящие звонки часты, но неструктурированы (последующие звонки, планирование встреч, отслеживание доставок). Существующие фреймворки, такие как VAPI, Retell и Bland, сосредоточены на входящих рабочих процессах (поддержка, маркетинг). Этот инструмент нацелен на исходящие звонки, требующие человеческой поддержки по требованию.

Технический стек

Бэкенд написан на Bun, построен по принципу spec-first с использованием рабочего процесса OpenSpec. UI был спроектирован в Claude Design, доработан в Claude Web, а окончательная реализация выполнена в Claude Code.

Тред на Reddit: r/ClaudeAI