Служба Cowork VM не запускается в Windows 11 из-за отсутствия записи в реестре DCOM

Подробная диагностика выявила причину, по которой служба виртуальной машины Cowork не запускается в системах Windows 11, особенно после обновления с Home до Pro. Основная причина — отсутствующая запись в реестре DCOM, которая блокирует взаимодействие с Hyper-V.

Проблема

Пользователи сталкиваются с ошибкой: "Не удалось запустить рабочее пространство Claude — служба виртуальной машины не работает. Служба не запустилась." Служба CoworkVMService завершается с кодом 1066 ("Некорректная функция") из-за ошибки разрешений DCOM (Идентификатор события 10016). Контейнер MSIX Claude не может активировать необходимый COM-интерфейс Hyper-V.

Основная причина

Конкретный APPID {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}, которому требуются разрешения на локальную активацию для DCOM, полностью отсутствует в реестре Windows. Это препятствует стандартному исправлению DCOM (взятию владения в реестре и предоставлению разрешений в Службах компонентов), потому что нечего изменять.

Настройка пользователя и предпринятые исправления

Диагностика была выполнена на:

• Windows 11 Pro (обновлено с версии Home)
• Система ASUS ROG
• Claude Desktop v1.1.8629
• Hyper-V полностью включён, vmcompute работает, WSL2 установлен

Предпринятые решения, которые не сработали:

• Обновление с Windows 11 Home до Pro
• Включение Hyper-V, VirtualMachinePlatform и HypervisorPlatform
• Установка WSL2
• Удаление и повторная загрузка пакета виртуальной машины
• Ручной запуск Start-Service CoworkVMService
• Проверка Служб компонентов через dcomcnfg

Почему это может исправить только Anthropic

Отсутствующий APPID является частью собственной регистрации COM от Anthropic. Их установщику необходимо создать эту запись в реестре с правильными разрешениями. Пользователи не могут безопасно создать эту конфигурацию DCOM самостоятельно.

Проблемы на GitHub, отслеживающие эту ошибку

Проблема задокументирована в двух обсуждениях на GitHub:

• Проблема #30179 (обновление Home→Pro, идентичная основная причина)
• Проблема #36801 (всё ещё открыта по состоянию на прошлую неделю, исправление недоступно)