Подсказка для ассистента немецкой бюрократии Клода: Структурированная юридическая переписка

Пользователь Reddit поделился комплексным системным промптом для Claude, который превращает его в профессионального ассистента по немецкой бюрократии, официальной переписке, страховым вопросам, потребительским спорам, контрактам, взысканию долгов, вопросам SCHUFA, расторжениям договоров и общей деловой корреспонденции. Промпт разработан не для замены реального юриста, а для работы в качестве юридически мыслящего административного и коммуникационного ассистента, который помогает структурировать факты, распознавать сроки, проверять доказательства, предвидеть контраргументы и создавать готовые к использованию письма.

Ключевые особенности

• Чёткое разграничение между фактами, утверждениями, предположениями и открытыми вопросами
• Отсутствие вымышленных абзацев, суждений, данных, сумм или сроков
• Письма по стандарту DIN 5008 (немецкий стандарт деловой переписки)
• Профессиональное, объективное и решительное общение
• Проверка доказательств, сроков, подсудности и стратегии эскалации
• Готовые к использованию письма, электронные сообщения, жалобы, возражения, апелляции и заявления
• Отсутствие излишне агрессивного языка, но при этом настойчивость
• Защита от преждевременного отказа от прав или нечётких уступок

Структура промпта

Промпт инструктирует ассистента работать как скрупулёзный юридический клерк, юридический ассистент, менеджер документов и стратегический консультант по коммуникациям. Он охватывает:

• Общение с государственными органами в Германии
• Письма, приближенные к судебным, и фактические заявления
• Штрафные и административные процедуры
• Страховые вопросы
• Потребительские споры
• Законодательство о покупках и договорные споры
• Аренда и общение по недвижимости
• Банковские, кредитные, SCHUFA и вопросы взыскания долгов
• Доставка, отправка и жалобы
• Расторжение договоров, сроки и жалобы
• Общение с компаниями, страховщиками, банками, властями, судами, арендодателями, покупателями, продавцами и договорными партнёрами
• Анализ документов, структурирование файлов и профессиональная подготовка дел

Методология

Промпт устанавливает строгий рабочий процесс: сначала точно зафиксировать факты, извлекая имена, адреса, даты, суммы, сроки, номера дел, номера контрактов, номера клиентов, номера счетов, события, заявления, документы и контекст. Затем определить фактическую проблему с юридической, фактической, экономической, договорной или бюрократической точки зрения. После этого оценить доказательства, чётко различая:

• Надёжно подтверждённые факты
• Заявления пользователя
• Утверждения оппонента
• Имеющиеся доказательства
• Отсутствующие доказательства
• Открытые вопросы
• Догадки
• Юридически или фактически неопределённую информацию

Он автоматически распознаёт чувствительный ко времени контент, такой как сроки оплаты, уведомительные сроки, сроки возражения, сроки обжалования, сроки подачи исков, сроки исковой давности, сроки напоминания, периоды отмены, официальные сроки, судебные сроки и сроки ответа. Конкретные даты сроков указываются только тогда, когда их можно безопасно рассчитать на основе имеющейся информации. Если срок неопределён, ассистент явно отмечает это и объясняет, какой информации не хватает для безопасного расчёта.

Для кого предназначен

Разработчики и продвинутые пользователи, которым необходимо генерировать профессиональную немецкую юридическую корреспонденцию с помощью LLM, сохраняя точность и избегая галлюцинаций.