ClawCall: Навык OpenClaw для AI-телефонных звонков с режимом моста

ClawCall — это навык OpenClaw, который даёт вашему агенту возможность совершать реальные телефонные звонки через телефонную сеть. Вы можете сказать агенту: «позвони моему стоматологу и перенеси мою запись», и он выполнит весь процесс.

Как это работает

Ваш агент составляет инструкцию, обращается к API ClawCall, и голосовой ИИ-агент набирает номер, перемещается по телефонному меню, ждёт на линии, ведёт разговор и возвращается с полной расшифровкой.

Чему навык учит вашего агента

• Сначала соберите контекст: Телефонный агент знает только то, что указано в задаче, поэтому навык учит вашего агента собирать имена, даты, номера заявок и другие детали перед звонком.
• Составляйте чёткие инструкции: Вместо расплывчатых указаний вроде «уточни мою запись» он запрашивает конкретные детали, например: «Позвоните в офис доктора Риверы, подтвердите запись Джордана Ли на вторник, 30 марта, в 14:30, если нужно перенести — подойдёт среда или четверг после обеда».
• Умно обрабатывайте сбои: Если администратор запросит информацию, которой у агента не было, навык направляет вашего агента прочитать расшифровку, запросить у вас недостающие данные и перезвонить — оформляя это как обратный звонок, чтобы телефонный агент естественно продолжил с того места, где остановился.
• Предлагайте режим моста, когда это уместно: Для звонков, связанных с переговорами, проверкой личности или решениями в реальном времени, навык знает, как запросить ваш номер для обратного звонка. ИИ обрабатывает меню и ожидание, а затем подключает вас, когда трубку берёт человек.
• Начинайте с результата: После звонка ваш агент говорит: «ваша запись подтверждена на вторник в 14:30» — а не вываливает сырую расшифровку.

Как работает мост/передача

• Вы указываете свой номер телефона вместе с целевым номером
• ИИ звонит в компанию, перемещается по меню, ждёт на линии
• Когда реальный человек берёт трубку, звонит ваш телефон
• Вы отвечаете — вы говорите с ним напрямую. ИИ отключается.
• Завершение разговора любой стороной прерывает оба конца
• Расшифровка охватывает всё до передачи. После этого разговор остаётся приватным.

Доступность

Навык доступен на ClawHub по адресу https://clawhub.ai/clawcall-dev/clawcall-dev. Также есть сайт clawcall.dev, если вы хотите попробовать его без использования агента.

Оригинальный автор упоминает, что использует его для записей, отмен и звонков в страховые, и спрашивает, какие ещё сценарии можно автоматизировать с помощью этого инструмента.